サポート・リソース
これらのリソースを使用して、製品の詳細、フィックス、サポートを検索できます。
知識ベースの検索
- プログラム・ディレクトリーのダウンロード:
- 以下の製品のインストール、カスタマイズ、使用に関する最新の詳細を入手できます。
最新の PTF の取得
診断データの収集
サポートに連絡する前に、これらの質問に答えられるようにしましょう:
- どのソフトウェア・バージョンを実行しているのか?
- 当該の問題に関連したログ、トレース、メッセージがあるか?
- 問題を再現できるか? 再現できる場合、どのように当該の問題を再現するのか?
- ハードウェア、オペレーティング・システム、ネットワーキング・ソフトウェアを変更したか?
- 当該の問題の回避策はあるか?
サポートへの連絡
https://www.ibm.com/mysupport でケースをオープンしたり、サポートとチャットしたり、リソースとコミュニティーに接続したりすることができます。